軟件簡述
SOFTWAREBRIEF
以信息化呼叫中心為依托,通過電話呼叫、智能穿戴設備呼叫、APP智能呼叫、安防智能呼叫等多種形式,讓老人足不出戶就可享受養老康復護理、家政、醫療保健、代辦代購等多種便民服務。并且為居家老人與社會大眾提供緊急救助、生活幫助、主動關懷、電子商務等便民為老服務,建立標準化、專業化、親情化、全方位、全天候的居家養老服務機制,形成互聯網+民生、互聯網+養老業態,打造生態居家養老服務熱線。

核心功能
COREFUNCTION
  • 呼叫中心基礎功能
  • 支持多種外呼方式
  • 項目分類管理
  • 問卷調查
  • 產品設置
  • 訂單管理
  • 目標管理
  • 統計報表
產品優勢
PRODUCTADVANTAGE

豐富的產品線

電話呼叫中心+多媒體在線客服+智能機器人+手機APP+智能知識庫+智能質檢+語音識別。



簡介易操作

系統界面清晰明了,操作使用易學易用。

集成便捷

提供多種接口集成方式,方便由第三方業務系統集成來電彈屏、坐席狀態切換、電話控制(如點擊撥號、電話轉接、電話保持與恢復等)功能。



性能強大

國內呼叫中心技術領跑者,單套系統支持上千坐席,后續擴容so easy,支持個性化需求定制開發,電信級般穩定。

細節專業

細節體現產品水平,集時通訊潛心跟蹤行業發展趨勢,系統功能不但領跑行業發展潮流,而且細節臻于至善。



靈活的呼叫中心解決方案

硬交換呼叫中心方案/軟交換呼叫中心方案。

設置
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