首頁/案例/—圣原生物—

珠海圣原生物科技有限公司(以下簡稱“圣原公司”)是立信集團旗下全資子公司。秉承“治未病”理念,以多年積累的國內外相關資源為依托,整合國內多家高校、臨床機構及科研機構的科研力量,緊密跟蹤人類疾病譜的變化,發揮傳統醫學的文化優勢,融合現代醫學、營養學的最新成果,研發、生產適合國內及國際市場的中藥健康品、美容護膚品、個人護理品、營養保健品和保健器具等一系列安全、有效、具有高性價比的健康產品,并整合了互聯網時代的金流、物流、信息流等一系列高效快捷的營運技術,通過銷售代表、經銷商、直營店鋪和授權服務網點等多元服務渠道,為消費者提供優質的健康產品與服務,進而打造具有鮮明中醫藥特色的大健康產業體系。

隨著公司規模的壯大,原有單一的工作模式已不能滿足日益增長的業務需求和客戶需要,珠海圣原生物科技有限公司籌劃建設一套智能的通訊管理工具,結合自有的業務系統,實現客戶資料的統一、規范管理,業務流程的科學、高效運行,內部人員的有章有序管理,從而提升企業的整體服務水平和內部管理效率。

經過多番考察及評比,圣原公司最終選擇了性能優異,安全穩定,界面簡潔,易于操作和管理的JUST呼叫中心,最為新的客服平臺。通過建設新的客服平臺,將客戶服務質量及效率提高到一個全新層級,實現客戶服務、品牌建設和穩定發展的目標,成為行業的領導品牌。

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