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客戶簡介 CUSTOMERPROFILE

       上海你我貸互聯網金融信息服務有限公司(以下簡稱:你我貸),是國內領先的在線P2P信用投融資平臺,金融改革踐行者,專注中小微企業個體戶農戶資金發展需求,長期致力于全民信用體系的構建與完善。

       你我貸P2P網絡借貸平臺成立于2011年6月,是一家純粹的第三方在線信用投融資服務平臺。提供信用咨詢評審推薦和資金調劑對接等一系列相關服務,在投資者和借款者之間搭起資金調配的橋梁。你我貸平臺是由上海嘉銀金融服務有限公司(原上海嘉銀電子商務有限公司)獨立建設并運營。

需求分析 REQUIREMENTANALYSIS

       上海你我貸金融原有一套呼叫中心系統,承擔電話客服、營銷、催收等功能。但隨著你我貸業務的不斷發展及服務客戶的增多,并且呼叫中心需要與你我貸業務系統深度對接,原有的呼叫中心系統已不能滿足其需求。需要尋找到產品功能更完善、系統運行更穩定、開發實力更強、安全性更高的供應商,來為你我貸業務發展保駕護航。

解決方案 SOLUTION

       1、采用集時股份專業版呼叫中心系統,完全自發研發,一期上線300坐席,后期可根據發展需要快速擴容,不影響現有使用。

       2、集時股份提供現成的Web Service標準接口、外呼接口供調用,開放部分數據庫,雙方開發人員共同合作,與你我貸業務系統無縫對接。使用人員只需要登陸你我貸業務系統,在業務系統上實現點擊撥號、錄音、報表等功能,大大提高工作效率。

       3、你我貸錄音、客戶數據、報表等均在你我貸本地機房存儲,安全性、保密性無后顧之憂。

       4、提供7*24小時全天候保障,保證你我貸呼叫中心穩定運行。

設置
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