首頁/案例/— 安能物流 —

      安能物流成立于2010年,是中國增長最快速的綜合型物流集團。安能物流以“準時,安全,服務,經濟”的理念,提供遍布全國的快遞,零擔快運,整車物流服務。

      安能物流以加盟制零擔快運的創新模式起步,實現了年復合140%的快速增長,吸引了包括紅杉、華平、高盛、凱雷、鼎暉等全球頂尖投資機構的資本注入。安能物流快運業務擁有遍布全國的200個分撥中心,3000多條卡車線路及12000多個網點用戶,規模遙遙領先于競爭對手,已穩居中國零擔快運行業第一。

      經過一番角逐,集時通訊在眾多呼叫中心供應商中脫穎而出,成為安能物流總部呼叫中心供應商。與安能物流總部質控部門建設了一套150座席的集中式快遞物流呼叫中心系統

      整個項目中,集時通訊基于對呼叫中心系統和快遞行業的深入了解,為安能物流提供了專業的咨詢、實施和運維服務。一期系統以集中式部署,采用了雙機熱備方案,考慮后續座席規模的不斷增長,目前所配備的環境可擴容至2000并發。下一步集時通訊呼叫中心將與其業務系統實現了無縫對接,并提供全面的系統運營支撐服務。

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