首頁/案例/— 和美信息 —

      深圳市和美信息技術有限公司是國內最早從事自助銀行開發,并伴隨著自助銀行建設而發展壯大的企業。和美是國內自助銀行、金融領域最具影響力的金融電子化系統集成商、設備供應商與服務商、方案解決商。經過十年的發展壯大,和美已在國內設有八大售后服務區域、數百個常駐辦事處,員工數量已發展至千名,服務范圍覆蓋全國兩百多個城市。

       和美信息在選擇集時通訊之前有使用過400租用平臺的板卡方案的呼叫中心系統,由于系統不穩定,服務跟不上,為其員工和客戶帶來很多的煩惱,所以準備更換呼叫中心系統。經過多方面的比對和篩選,考慮到集時通訊在互聯網行業呼叫中心建設方面有豐富的經驗,其呼叫中心系統前臺功能完善和后臺配置強大,并且從使用集時通訊系統的客戶中了解集時通訊的售后服務非常到位,最終選擇了集時通訊成為其最后呼叫中心供應商。

       集時通訊呼叫中心系統為其銀行客戶帶來了較之前更好的服務體驗,同時也為和美信息在外的800多個外派工程師帶來了售后服務的便利,加強了和美信息管理者對企業員工的管理。

       相較于之前的板卡方案,集時通訊為和美信通提供了更完美的軟交換呼叫中心解決方案,向和美提供高效、易用、易管理的系統。以界面友好、操作方便、管理便利得和美信息的贊譽。

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