首頁/案例/— 秋江燃氣 —

       河源市紫金縣秋江燃氣有限公司是紫金縣人民政府為完善縣城市政配套設施、保障城鄉居民生活用氣和工商業用氣的正常供應,促進城鄉經濟持續發展,于2006年9月通過招商引資注冊成立的專業供氣企業。公司成立后,在縣人民政府、河源市政府燃氣主管部門的大力支持下,通過規劃選址,在城東三丫角紫五公路北面,建設了液化氣儲配充裝站,儲存量三百立方米,總投資近仟萬元。儲配站竣工后,通過規劃、國土、消防、環保、技術監督、建設等縣、市政府的有關部門驗收合格投入使用。

       秋江燃氣公司傳承燕鵬公司二十多年來始終堅持的“安全第一、規范管理、品牌經營、誠信服務”的理念,成立了客戶服務中心。并在充分了解集時通訊的公司實力強大、呼叫中心系統穩定可靠、易學易用等優點后,選擇集時通訊客服呼叫中心系統作為客戶服務熱線電話支撐系統。

       通過與ERP系統的集成,秋江燃氣不僅實現了基礎電話服務的智能化、流程化,而且促進了客服人員的工作態度和服務效率的提升,為今后業務的大發展奠定了強有力的基石。

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