首頁/案例/ 西安12355青少年服務咨詢呼叫中心系統

      2008年11月13日,西安12355青少年服務臺開通儀式在西安市新城廣場青少年宮7樓舉行。出席會議的有團省委副書記張小平、市委副書記王成文以及各區縣團委、部分直屬單位和中小學校團組織的負責同志、青少年代表等200余人。

      西安12355呼叫中心系統位于西安市青少年宮2樓西側,由集時通訊提供的呼叫中心建設,初期設有4個坐席的和獨立的專家面詢室,可以通過固定電話、小靈通、移動電話等輕松撥打市話收費的12355,也可登陸西安12355青少年服務臺網站,獲得專業的心理、法律、就業、婚戀等咨詢服務。

      西安12355青少年服務臺建設以熱線電話和網絡信息為服務渠道,以廣大青少年及其家長為服務對象,由相關專業志愿者和專家為廣大青少年及其家長提供免費心理咨詢、健康咨詢、法律咨詢等方面的服務,傾聽并反映青少年的呼聲,全面跟蹤青少年的成長歷程,最大限度的維護青少年的合法權益,用健康的心理為青春導航,用法律的武器為青春護航,幫助青少年形成健全人格,促進青少年健康成長。

      西安12355青少年服務臺的開通,是西安團市委貫徹團中央和團省委的決策部署,為進一步加強和改進青少年工作的又一積極舉措;是為推動西安市維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪工作開辟的又一個有效載體和嶄新平臺,標志著西安青少年維權工作和預防青少年違法犯罪工作又跨出了堅實的一步,進入了一個嶄新的歷史階段。

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