首頁/案例/深圳市工商誠信平臺語音系統

      社會信用體系建設由政府主導,將政府掌握的企業信用數據與市場結合,讓各市場主體能夠方便查詢到政府權威信用信息,使市場交易更安全,因此對建立市場信心有重要意義。為了進一步加大力度推進深圳市信用體系建設,市工商近期開通了社會誠信查詢平臺,通過電話呼叫中心系統可以讓廣大人民群眾和企業采用電話、WAP和短信等多種不同的方式更方便地查詢各個企業的基本信息。

      經多次評比和篩選,因集時通訊有多年政府熱線呼叫中心系統開發經驗,最終被深圳市工商局選定為本項目的呼叫中心系統供應商,開發深圳市的社會誠信查詢平臺。為了方便查詢和使用,可通過多種方式來獲取信息。其一,可以撥打公布的查詢號碼,輸入相應的企業注冊號或企業的組織機構代碼,由系統自動調取數據庫中相關信息,并將查詢結果轉換成語音,播放給查詢人員。其二,還可通過短信的方式,發送相應的企業注冊號、企業組織機構代碼或企業名稱,到公布的短信平臺上,即可得到相應信息的短信回復。其三,隨著手機上網業務WAP應用的不斷擴大,這必然也會成為未來的一個潮流,因此,平臺在設計之初就增加了最WAP訪問的支持。多種方式的聯合應用,進一步體現了企業信用信息查詢的安全性、便捷性、實用性。

      社會公眾和相關單位均可通過上述方式自行查閱,在深圳市注冊分局注冊登記的企業、個體工商戶等各類市場主體注冊登記基本信息。通過工商誠信平臺語音系統,查詢過相關信息的人士,紛紛表示這種方式方便、快捷、省事,真正體現了政府為建立社會誠信體系而付出的努力和予民方便、為民服務的精神。鑒于社會誠信平臺的良好運作,市工商也表示將繼續與我公司一起合作,共同努力推動我市企業信用信息體系的建立與完善。

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